
岗位职责:
1. 负责快递包裹的接收与分拣工作,依据快递单号及寄件人/收件人信息,精准地将包裹分拣至相应货架,保障客户自取或快递员取件的高效性。
2. 全面处理各类快递业务,涵盖寄送、代收、退回、签收及查询等。按照客户需求与运费标准,准确查询快递费用并完成收取。
3. 悉心维护驿站设施,确保驿站环境始终保持整洁卫生,同时保障货架、照明等设施的正常运行,营造良好的服务环境。
4. 为客户提供专业的快递业务咨询与优质服务,及时解答客户疑问,致力于满足客户的快递服务需求。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能够与客户及快递员进行有效的信息传递。
2. 拥有较强的责任心,对待快递包裹的分拣、业务处理及设施维护认真负责。
3. 工作细致严谨,确保快递业务操作的准确性,避免出现失误。
4. 需熟练掌握快递业务流程及相关运费标准,能够快速准确地处理各类业务。
东胜区准格尔南路8号街坊宏胜达底商
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