1. 统筹前台、迎宾、收银团队工作,负责人员排班、服务培训与日常管理;
2. 负责门店顾客接待、预定等位、团购核销、会员储值办理;
3. 处理顾客咨询及客诉纠纷,维护门店口碑;
4. 负责收银对账,核对每日营收,保障账目无误;
5. 协调前厅与后厨沟通,落实门店营销活动,完成店长安排的其他工作。
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