岗位职责
1. 负责多渠道客户咨询接待，及时准确解答疑问
2. 妥善处理售后投诉与纠纷，提升客户满意度
3. 记录并整理客户反馈，协助优化服务流程标准
4. 维护客户关系，挖掘潜在需求以促进二次复购

任职要求
1. 专业不限
2. 具备优秀沟通技巧及情绪管理能力，服务意识强
3. 熟练运用Office办公软件及主流客服系统工具
4. 有电商或呼叫中心工作经验者优先考虑录用

工作地址

鄂尔多斯市天骄南路华研物流中心居然之家

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