岗位职责
1. 负责宴会现场统筹，确保服务流程标准及客户满意度
2. 督导大堂日常运营，处理突发客诉与紧急状况
3. 协调前厅与后厨配合，优化翻台率与服务效率
4. 制定员工培训计划，提升团队专业技能与服务意识

任职要求
1. 酒店管理相关专业
2. 具备优秀沟通协调能力，能高效解决复杂客诉问题
3. 熟悉宴会摆台标准及酒水知识，持有相关证书优先
4. 抗压能力强，具备敏锐洞察力及良好团队协作精神

工作地址

鄂尔多斯市滨河南路58号(近准格尔大桥)

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